Términos y condiciones

1. USO Y CUIDADO DEL VESTIDO

El cliente se compromete a utilizar el vestido exclusivamente para su evento y devolverlo en las mismas condiciones en las que fue recibido.

  • No se permite realizar ajustes, modificaciones ni alteraciones al vestido.

  • El vestido deberá devolverse sin manchas permanentes, rasgaduras, quemaduras, olores fuertes o cualquier daño irreparable.

2. DEPÓSITO DE GARANTÍA

El cliente realizará un depósito de garantía de $200 MXM, que será reembolsado únicamente si el vestido es devuelto en buen estado.

  • Si el vestido presenta daños menores (manchas removibles, hilos sueltos, etc.) se cobrará una tarifa de limpieza o reparación que se descontará del depósito.

  • En caso de daños graves, pérdida o robo del vestido, el cliente deberá pagar el 100% del valor comercial del vestido.

3. ENTREGA Y DEVOLUCIÓN

El envío del vestido se realizará los días jueves en el horario establecido por la empresa.

  • La devolución es obligatoria el lunes siguiente, en el punto de entrega en Polanco, CDMX.

  • Multa por retraso: Si el vestido no es devuelto en la fecha acordada, se cobrará $100 MXM por día de retraso, descontados del depósito.

4. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

No se aceptan cancelaciones ni reembolsos una vez realizado el pago.

  • Si el cliente no recoge el vestido o no lo usa, no habrá reembolso ni reprogramación de la renta.